对于oyi交易所的用户来说，交易过程中遇到账号验证、提审异常、规则咨询等问题时，能否快速找到官方客服直接影响问题解决效率，不少新手用户常常因为找不到正规入口误入诈骗圈套，本文整理了官方找客服的正确路径,同时给大家梳理必要的防骗提醒。
找客服的前提：确认官方平台
在找客服之前一定要先确认你打开的是oyi交易所官方平台，各类第三方跳转、非官方网址下载的APP大多是钓鱼平台，对应的客服也都是诈骗分子伪装的,一定要通过官方认可的渠道进入平台后再找客服。
官方找客服的三种正规路径
手机APP内找在线客服（最常用）
这是普通用户最便捷的找客服方式，操作步骤为： ①打开oyi交易所官方APP，登录你需要咨询问题的个人账号； ②点击页面右下角的「我的」/「个人中心」进入个人页面； ③在功能列表中找到「帮助中心」「客服与反馈」类入口，点击进入后就能对接在线客服，部分分类问题还可以直接查看预设解答,复杂问题可以转接人工客服处理。
PC端官网找客服
习惯用电脑网页端交易的用户，可以按这个步骤操作： ①打开oyi交易所官方网站，完成账号登录； ②一般在网站页面右下角会有悬浮的在线客服图标，或者在网站底部导航栏找到「联系我们」「客服中心」入口,点击即可进入咨询对话。
官方邮件与社群客服
如果遇到复杂问题需要提交材料，或者在线客服排队等待时间较长，可以通过官网公示的官方客服邮箱发送问题描述和相关凭证，也可以通过官网跳转的官方电报、Discord社群，找到社群内的官方工作人员对接问题，注意一定要从官方平台跳转进社群,不要随意添加陌生人发来的联系方式。
重要防骗提醒
- 官方客服不会主动联系你：凡是主动私信你、自称oyi客服说你账号异常需要验资、解冻，要求你转账、提供短信验证码、助记词的，100%是诈骗,不要相信。
- 不要相信第三方留的客服联系方式：贴吧、论坛、非官方社群里随意留的oyi客服联系方式基本都是诈骗,所有客服入口都要从官方平台内进入。
最后需要提示：虚拟货币交易不受我国法律保护，存在极大的政策风险与财产风险，请广大用户遵守国内监管规定，远离虚拟货币交易,保护个人财产安全。