虚拟货币不是法定货币，不具有与法定货币等同的法律地位，我国监管部门明确禁止任何虚拟货币交易及相关业务活动，虚拟货币交易炒作滋生非法集资、诈骗、洗钱等大量违法犯罪活动，投资者财产权益不受法律保护，请广大用户提高警惕，远离虚拟货币交易,保护自身财产安全。
近期有不少用户咨询“oyi交易所人工客服在哪”，结合这类平台的常见设置，整理了可能的找客服路径,同时也需要重点提醒各类风险：
常见的人工客服查找渠道
如果已经在平台有操作，按照这类交易所的通用规则,可通过以下几个位置尝试寻找人工客服：
- App端内置入口 绝大多数交易所的人工客服都设置在客户端内，登录账号后进入底部的「我的/个人中心」页面，在列表中找到「帮助中心」「联系客服」「客服与反馈」类选项点击进入，初始会接入智能机器人，在对话框输入「人工客服」「转接人工」,就可以触发在线人工转接。
- 官方网站入口 如果无法登录App，可以打开平台官方网站，拉到页面最底部，一般会设置「客服中心」「联系我们」的入口，点击进入后按提示就能找到在线人工客服，部分平台还会在该页面公示官方反馈邮箱,也可以通过邮件提交问题。
- 官方认证社区通道 很多面向海外用户的虚拟货币交易所，会在官方认证的Discord、电报社区开设客服专区，进入官方认证社区后,可以找到专门的客服提问通道反馈问题。
找客服必须注意的风险
- 警惕仿冒客服诈骗：大量诈骗分子会冒充oyi交易所人工客服，以「账号异常」「提币审核」「冻结解冻」为由，诱导用户泄露钱包私钥、助记词，或者转账到所谓的「安全账户」，凡是索要私钥、验证码、要求转账的，百分百是诈骗,千万不要轻信。
- 平台本身无合规保障：oyi交易所不属于我国持牌合规金融机构，开展虚拟货币交易本身就是违规行为，即使找到人工客服，一旦平台出现跑路、限制提币、卷款等问题，用户的权益也无法得到国内法律保护,维权难度极大。
最后再次提醒：请自觉遵守国家监管政策，远离一切虚拟货币交易炒作活动，选择合法合规的投资渠道,避免自身财产遭受损失。