不少使用OYI交易所IOS端的用户在遇到账户登录、提币、充值等问题时，想要查找官方客服电话解决问题，在此需要明确提醒所有用户：OYI属于未经我国监管部门批准的非法虚拟货币交易平台，我国明令禁止任何虚拟货币交易炒作与相关金融活动，该平台不存在合法合规的官方客服渠道，网上流传的各类所谓“oyi交易所ios客服电话”都存在极高风险，具体提示如下：
第一,非法平台本身不受法律保护，出问题维权无门，我国央行、银保监会等多个部门多次发文明确，虚拟货币不是法定货币，不具有与法定货币等同的法律地位，任何虚拟货币交易平台的相关业务活动都属于非法金融活动，OYI交易所大多服务器设在境外，平台不受境内监管，一旦出现平台跑路、限制提币、账户冻结等问题，哪怕用户联系到所谓平台客服，也无法从根本上解决问题，个人资金损失也不受法律保护，后续维权难度极大。
第二,网上公开的所谓客服电话多为诈骗陷阱，很多不法分子利用用户找不到平台客服的焦急心理，在网上散布伪装成“oyi交易所ios官方客服电话”的诈骗联系方式，用户拨打电话后，诈骗分子会以“解锁账户”“缴纳保证金”“验资验证提币资质”“需要充值刷流水才能提现”等理由，诱导用户向陌生账户转账，不少用户因此遭遇二次诈骗，损失进一步扩大。
在此郑重提醒广大民众：请自觉远离各类虚拟货币交易活动，不要轻信网上各类非官方的联系方式与所谓平台承诺，避免个人财产遭受损失，如果已经因参与虚拟货币交易或拨打所谓客服电话遭遇诈骗，请第一时间向当地公安机关报案，维护自身合法权益。