近年来，不少参与虚拟货币交易的用户在遇到交易异常、提币受阻、账户封禁等问题时，会四处查找oyi交易所客服热线，希望能解决自身遇到的问题,但在这里需要首先明确我国监管要求与核心风险：
根据中国人民银行、银保监会等多部门发布的公告，虚拟货币并非法定货币，不具有法律保护的货币属性，虚拟货币交易炒作活动严重扰乱经济金融秩序，滋生非法集资、诈骗、洗钱等多种违法犯罪活动，我国明确禁止任何机构开展虚拟货币交易兑换相关业务，所有提供虚拟货币交易服务的平台都不符合我国监管规定,本身就存在极大的合规与财产风险。
当前网络上标注为“oyi交易所客服热线”的联系方式鱼龙混杂，其中大量是仿冒官方的诈骗电话：骗子往往会以“帮忙解冻账户”“协助提币”“需要缴纳保证金验证身份”等名义，诱导用户转账，最终卷走用户资金，近年来已有不少用户因此遭受了不可逆的财产损失，即便是所谓的“官方客服热线”，由于平台本身不受我国法律保护，用户的合理诉求也无法得到保障，一旦平台出现关停、跑路、卷款等问题,用户的资产根本无法追回。
在此提醒广大用户：如果您遇到虚拟货币交易后资金无法提取、被客服拉黑等问题，千万不要轻信网络上陌生的“客服热线”，应当第一时间携带相关证据向当地公安机关报案，通过合法途径维护自身权益，请彻底认清虚拟货币交易的本质风险，主动远离一切虚拟货币交易炒作活动,守护好自己的钱袋子。