欧e交易所视频认证步骤详解，新手快速通过指南

虚拟货币交易不受我国法律保护，存在平台倒闭、资金损失、诈骗等多重风险，本文仅为流程信息整理，不构成任何投资建议或交易引导，请用户遵守国家金融监管政策,远离虚拟货币相关交易活动。

对于已经接触相关平台的用户来说，完成身份KYC认证是开通交易、提币权限的必要前提，其中视频认证是不少新手容易卡住的环节，本文整理欧e交易所视频认证的完整步骤,供参考。

认证前的准备工作

正式开始认证前,先做好准备避免反复失败：

1. 确认使用官方正版欧e交易所APP，不要下载第三方来源的仿冒应用,避免个人身份信息泄露；
2. 准备本人有效期内的二代身份证，保证身份证无磨损、污渍,信息完整清晰；
3. 选择光线均匀、网络稳定的室内环境，提前给APP开启摄像头、麦克风权限，摘下帽子、口罩、墨镜，梳理遮挡面部的刘海,保证全脸可被识别。

进入视频认证入口

1. 打开欧e交易所APP,登录需要完成认证的个人账号；
2. 点击首页右下角的【个人中心/我的】，在功能列表中找到【身份认证/KYC认证】,点击进入认证页面；
3. 欧e交易所KYC认证一般分为两个等级，一级认证需要填写姓名、身份证号，上传身份证正反面照片，完成一级认证后才能进入二级认证的视频认证环节，按提示填完基础信息后，点击【开始视频认证】即可进入流程。

完成视频认证操作

目前欧e交易所的视频认证分为AI自动认证和人工认证两种,操作流程分别是：

AI自动视频认证（多数用户默认流程）

1. 进入认证页面后，将全脸对准手机取景框，调整角度保证整个面部都在取景范围内,不要偏移遮挡；
2. 根据系统提示完成活体检测：一般要求做点头、摇头、眨眼等简单动作，部分场景会要求你读出屏幕上随机生成的4位数字，自然配合完成动作即可,不要动作过快或刻意变形；
3. 检测完成后,点击提交认证内容就完成了操作。

人工视频认证（少数风控场景触发）

1. 按页面提示排队等待接通人工客服，接通后按照要求手持身份证，将身份证完整信息正对摄像头展示,保证信息清晰可读；
2. 客服会简单核对你的身份信息，确认是否为本人注册,如实回答问题即可；
3. 客服确认信息无误后，就完成了认证流程,结束通话即可。

等待审核结果

完成认证提交后，AI自动认证一般会在1-10分钟内出结果，人工认证审核通常会在1个工作日内完成，结果会通过APP站内信或者手机短信通知，认证通过后即可开通对应交易、提币权限。

常见认证失败解决方法

1. 信息模糊不通过：多是光线过暗/过亮导致,重新选择光线均匀的环境再次认证即可；
2. 活体检测反复失败：不要频繁操作触发风控，间隔24小时后再尝试,配合动作时保持自然就可以提高通过率；
3. 身份信息不匹配：化妆过浓可以卸妆后重试，容貌变化较大的可以联系平台人工客服提交相关说明,走人工审核通道。

再次提醒：我国明确禁止任何虚拟货币代币发行融资以及交易炒作活动，虚拟货币交易不受法律保护，请提高风险意识，遵守国家法律法规，远离虚拟货币交易,避免财产损失。